Voyagetel, service téléphonique d'information familles consultation des messages par les parents les accompagnateurs informent les parents dur le deroulement du sejour Creation de code sejour par l'organisateur

MISE EN PLACE
Doit-on remplir un contrat ?
Combien de temps, avant le départ, faut-il appeler pour avoir un code voyage ?

LES MESSAGES
Combien de temps peut durer l'enregistrement ?
Combien de messages peut-on laisser ?
Au bout de combien de temps les messages sont ils détruits ?

LE COUT
Quel est le coût de mise en place pour l'établissement ?
L'enregistrement des messages est-il réellement gratuit pour l'accompagnateur ?
Combien cela coûte-t-il aux parents ?

L'UTILISATION
Le service fonctionne-t'il depuis un téléphone portable ?
Le code voyage est-il différent pour chaque séjour ?
Quels sont les avantages de VOYAGETEL par rapport à un simple répondeur téléphonique ?
Quels sont les avantages de VOYAGETEL par rapport à une chaîne téléphonique des parents?

 

Doit-on remplir un contrat ?
Non, il n'y a aucun contrat, aucun abonnement.
VOYAGETEL est en accès libre et fonctionnel immédiatement.

Combien de temps, avant le départ, faut-il appeler pour avoir un code voyage ?
Vous pouvez créer votre code voyage quand vous le souhaitez. Il n'y a pas de délai minimum ni maximum. Vous appelez le serveur d'enregistrement (24h/24h) qui vous attribue un code à 4 chiffres et vous enregistrez, à la suite, l'intitulé du voyage. Nous vous conseillons cependant de le faire quelques jours à l'avance afin de vous laisser le temps de communiquer le code aux parents.

  haut de page

Combien de temps peut durer l'enregistrement ?
La durée maximum d'un message est de 4 minutes par message.

Combien de messages peut-on laisser ?
Vous pouvez laisser autant de messages que vous le souhaitez. Le dernier message enregistré est le premier diffusé aux parents. Il est ensuite possible de prendre connaissance des enregistrements précédents. Chaque message est noté et reste en mémoire pendant toute la durée du séjour.

Au bout de combien de temps les messages sont ils détruits ?
Les codes et les messages s'y rapportant sont détruits dans la semaine qui suit le retour du séjour.

Quel est le coût de mise en place pour l'établissement ?
Les créations de codes et les mises à jour du service se font sur un numéro gratuit depuis un poste fixe en France métropolitaine.

  haut de page

L'enregistrement des messages est-il réellement gratuit pour l'accompagnateur ?
Depuis la France, vous enregistrez votre message par un numéro gratuit à partir d'un poste fixe. Depuis l'étranger, c'est le serveur qui vous rappelle lorsque vous l'avez sollicité par téléphone.

Combien cela coûte-t-il aux parents ?
Voyagetel est accessible aux parents par le biais d'un numéro tarifé à 0,40€/mn pour le service + prix de l'appel. La durée moyenne de consultation est de 2 min.

Le service fonctionne-t'il d'un téléphone portable?
Voyagetel est accessible de tous types de téléphones.

  haut de page

Le code voyage est-il différent pour chaque séjour ?
Chaque code voyage est attribué pontuelement pour un séjour précis. Vous devez donc renouveller votre demande de code à chaque séjour. Les notices accompagnateurs et parents restent les mêmes.

Quels sont les avantages de VOYAGETEL par rapport à un simple répondeur téléphonique ?
Tous les parents peuvent appeler en même temps.
Les accompagnateurs peuvent enregistrer pendant que les parents consultent.
Vous pouvez avoir plusieurs voyages en simultané dans le même établissement.

Quels sont les avantages de VOYAGETEL par rapport à une chaîne téléphonique des parents?
Il y a fréquemment des ruptures de chaîne (parents absents).
Les parents ont l'information quand ils le désirent (24h/24h)

  haut de page
Comment obtenir votre code voyage Enregistrement des dernières nouvelles des enfants pendant le séjour Consultation des messages
 par les parents

 

 

mentions légales - colonies de vacances - classes de découverte - ligne info familles - service vocal d'information parents